Ostrzeżenie dotyczące podszywania się pod Infolinię Banku BPS

16-03-2021

Informujemy, iż w ostatnim czasie zanotowano próby wyłudzenia danych poprzez oszustów podszywających się pod numer Infolinii Banku BPS.

W związku z powyższym niżej przekazujemy informacje o ww. procederze i podstawowych zasadach bezpieczeństwa.

Schemat działania przestępców:

przestępcy dzwonią do klienta banku spółdzielczego z numeru Infolinii Banku, tj. 801 321 456 lub 86 215 50 00
osoba dzwoniąca posiada ukraiński akcent i przedstawia się jako pracownik Banku
prawdopodobnie oszust będzie znał imię i nazwisko klienta, a może nawet jego adres, który znajdzie w Internecie
rozmowa będzie dotyczyła zablokowania przelewu wykonanego przez klienta lub dokonania transakcji kartą, aby pod pretekstem usprawnienia komunikacji z bankiem lub usunięcia wirusa, przekonać klienta do zainstalowania aplikacji, która przejmie kontrolę nad urządzeniem klienta
osoba dzwoniąca może także próbować wyłudzić dane do logowania do bankowości internetowej lub dane odnośnie karty płatniczej
podanie danych wrażliwych lub zainstalowanie ww. aplikacji może prowadzić do utraty środków z rachunku

Zasady bezpieczeństwa dla klienta:

Infolinia Banku BPS nie wykonuje połączeń wychodzących z numeru 801 321 456
Infolinia Banku BPS obsługuje klientów banków spółdzielczych tylko w zakresie kart płatniczych
pracownicy odpowiedzialni za bezpieczeństwo w Banku nigdy nie kontaktują się bezpośrednio z klientami
nigdy nie podawaj przez telefon pełnego loginu do bankowości internetowej lub pełnego numeru karty
nigdy nie podawaj przez telefon hasła do bankowości internetowej lub trzy cyfrowego kodu z karty CVV
nigdy nie instaluj dodatkowego oprogramowania by poprawić dostępność usług bankowych
poproś rozmówcę o podanie imienia i nazwiska, jeżeli ich sam nie podał; pracownicy Infolinii Banku przedstawiają się już na początku rozmowy
pod żadnym pozorem nie przekazuj telefonicznie kodów z SMS-ów autoryzacyjnych
zachowaj ostrożność, jeżeli rozmówca wywiera na Tobie presję czasu, w pośpiechu dużo łatwiej podjąć nieprzemyślane decyzje
jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości podczas rozmowy z osobą podającą się za konsultanta, rozłącz się i skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub zadzwoń na Infolinię Banku pod numer wskazany na karcie

Więcej informacji o zagrożeniu Voice Pishing można znaleźć w niżej opublikowanej broszurze.